Čeština
English
Що робити в разі втрати даних для входу або пароля до електронної скриньки?
Якщо ви не можете ввійти, зберігайте спокій. Ваша електронна скринька для офіційного листування (datová schránka) і повідомлення в ній у безпеці, просто тимчасово у вас немає до них «ключа». Порядок відновлення залежить від того, який спосіб входу ви використовуєте.
ПОРЯТУНОК ЧЕРЕЗ ЕЛЕКТРОННУ ІДЕНТИФІКАЦІЮ ГРОМАДЯНИНА — НАЙШВИДШИЙ ШЛЯХ
Якщо для входу ви використовуєте Bank iD, електронне посвідчення особи (eObčanka) або мобільний ключ eGovernment, жоден окремий пароль до електронної скриньки вам насправді не потрібен. Достатньо ввійти на порталі через свою цифрову ідентифікацію, і система пустить вас до скриньки. Так ви уникнете будь-якої паперової тяганини чи платежів.
| ⚠️ Попередження: якщо ви 5 разів введете неправильний пароль, доступ за іменем користувача та паролем із міркувань безпеки буде заблоковано. Однак вхід через Bank iD зазвичай і далі працює. |
ВІДНОВЛЕННЯ ПАРОЛЯ ОНЛАЙН — САМООБСЛУГОВУВАННЯ
Якщо ви знаєте своє ім’я користувача і раніше активували в налаштуваннях скриньки можливість відновлення пароля електронною поштою, відновити доступ буде просто:
- На сторінці входу натисніть «Забули пароль?».
- Введіть свої дані, і система надішле вам посилання для встановлення нового пароля.
Порада: активуйте цю функцію в налаштуваннях превентивно вже зараз, поки маєте доступ.
ВІЗИТ ДО CZECH POINT — КЛАСИЧНИЙ ШЛЯХ
Якщо у вас немає ні цифрової ідентифікації, ні налаштованої електронної пошти для відновлення, доведеться, на жаль, піти на пошту чи до установи з логотипом Czech POINT:
- Візьміть із собою документ, що посвідчує особу.
- Попросіть анулювати старі дані та видати нові.
- Перше відновлення протягом календарного року зазвичай безкоштовне; за повторні запити ви вже можете сплатити адміністративний збір. Нові дані надійдуть вам електронною поштою невідкладно.
ЩО ВІДБУВАЄТЬСЯ ЗІ СКРИНЬКОЮ, ПОКИ ВОНА ЗАБЛОКОВАНА?
Навіть якщо у вас немає пароля, ваша скринька залишається активною. Органи влади й надалі надсилають до неї документи, і фікція вручення продовжує діяти. Тому вирішуйте проблему з утратою доступу негайно, щоб у цей «темний період» не пропустити важливий строк.
Схожі запитання: Електронна скринька (datová schránka)
Що таке електронна скринька і для кого вона обов’язкова?
Електронна скринька для офіційного листування — це гарантований державою електр...
Чим відрізняється електронна скринька фізичної особи, підприємця та компанії?
Основна відмінність між типами електронних скриньок для офіційного листування п...
Що можна легко вирішити з органами влади онлайн через електронну скриньку?
Електронна скринька для офіційного листування — це універсальний ключ до чесько...
Як активувати електронну скриньку і як увійти до неї вперше?
Спосіб активації залежить від того, чи держава створила вам електронну скриньку...
Які найбільші недоліки та підводні камені електронних скриньок?
Хоча електронні скриньки для офіційного листування заощаджують час і гроші, кор...
Скільки коштує підприємцю користування електронною скринькою?
Основне правило користування електронною скринькою для офіційного листування дл...
Що таке фікція вручення в електронній скриньці та які ризики вона несе?
У цифровому світі електронних скриньок для офіційного листування діє правило: п...
Як налаштувати сповіщення електронної скриньки, щоб нічого не пропустити?
Система електронних скриньок для офіційного листування сама по собі не повідоми...
Для чого потрібен перелік власників електронних скриньок і де знайти ID інших?
Щоб надіслати повідомлення, вам не потрібно знати вулицю чи поштовий індекс — п...
Як надіслати повідомлення через електронну скриньку і чи можна надіслати його компанії або підприємцю?
Надсилання повідомлення через електронну скриньку для офіційного листування схо...
Як працюють поштові повідомлення PDZ і як їх активувати?
Поштові повідомлення дають змогу безпечно спілкуватися двом суб’єктам, жоден із...
Чи вигідне вам платне сховище даних, що вирішує проблему автоматичного видалення повідомлень через 90 днів?
Стандартне налаштування електронної скриньки для офіційного листування невблага...
Як за допомогою делегування надати доступ до електронної скриньки бухгалтеру чи працівнику?
Делегування доступу означає, що ви створюєте окремий доступ для іншої особи й т...
Що можна знайти на порталі mojedatovaschranka.cz?
Вебпортал електронних скриньок для офіційного листування служить не лише «пошто...
Що таке авторизована конверсія документів і коли нею скористатися?
Звичайне роздрукування PDF з електронної скриньки для офіційного листування на...
До якої електронної скриньки надійде користувачу той чи інший штраф?
Ключ до визначення електронної скриньки для офіційного листування, до якої наді...
Які можливості автоматизації та інтеграції пропонує електронна скринька?
Електронна скринька для офіційного листування має відкритий інтерфейс, який дає...
Не знайшли тут відповіді на своє запитання? Без вагань звертайтеся до нас.
Інші категорії запитань
Швидка навігація всіма категоріями поширених запитань
Послуги, які полегшать вам ведення бізнесу
І це ще далеко не все! Огляд усіх наших послуг »