Navazujeme na náš seriál Jak začít podnikat, ve kterém jsme již probrali šest klíčových kroků – od analýzy trhu přes volbu právní formy, sídla a názvu až po finance a účetní povinnosti. Pokud máte základy za sebou, jste připraveni posunout podnikání dál. A právě teď přichází jeden z nejdůležitějších kroků: vlastní web. Ne proto, že „ho mají všichni", ale protože je to nejrychlejší způsob, jak být dohledatelní, působit důvěryhodně a jasně ukázat, co nabízíte. V tomto díle si proto projdeme hlavní argumenty značky, strukturu webu a dále to, jak psát jeho obsah, jak vybrat doménu a hosting či kdy se vyplatí oslovit profesionála na realizaci.

Vlastní web je dnes základní kámen důvěryhodnosti. Zatímco profily na sociálních sítích nebo vizitka na Googlu mohou pomoci, teprve web je místo, kde máte plnou kontrolu nad obsahem, prezentací i tím, jak vás zákazníci vnímají. Web funguje jako 24/7 otevřená výloha podnikání.

Dalším důvodem je snadná dohledatelnost. Pokud web nemáte, přicházíte o část poptávek ještě předtím, než se vám vůbec ozvou. Krátká prodejní webová stránka s jasnou nabídkou výrobků či služeb a navrch formulář a kontakty dokáže přinést více zakázek než sebelepší statusy na sítích.

Web také pomáhá vysvětlit, co přesně nabízíte a proč by si vás měl klient vybrat. První dojem rozhoduje během pár vteřin, proto je důležité mít místo, kde máte možnost ukázat argumenty, proces spolupráce, ceník nebo reference. Prostě vše, co může potenciální zákazník potřebovat.

A nakonec – web vám šetří čas. Umožní automatizovat poptávky, filtrovat zájemce, shromažďovat dotazy nebo směrovat klienty k informacím, které byste jinak museli vysvětlovat pořád dokola.

Než začnete rozmýšlet svůj web, potřebujete mít naprosto jasno v tom, co nabízíte a komu. Právě tato část rozhoduje o tom, zda návštěvník rychle pochopí hodnotu vaší nabídky. Začněte proto otázkou: Co dělám a jaký problém tím komu řeším? Čím konkrétnější budete, tím lépe.

Stejnou důležitost mají i vaše argumenty – tedy důvody, proč by si klient měl vybrat právě vás. Vyberte 3 až 5 klíčových výhod, které vás odlišují: rychlost, zkušenosti, specializace, lokalita, unikátní proces, přístup či příběh. Tyto argumenty by měly být viditelné hned v úvodu webu.

Aby ale vaše tvrzení nepůsobila jen jako marketingové fráze, doplňte je prvky, které zvyšují důvěryhodnost. Patří sem reference, krátké příběhy z praxe, ukázky práce, konkrétní čísla (např. kolik klientů obsluhujete ročně) či jednoduché představení toho, kdo za službou stojí.

TIP: Buďte maximálně konkrétní – Místo obecného „nabízím kvalitní služby" zkuste raději „pomáhám firmám vyřídit založení s.r.o. do 48 hodin" nebo „tvořím weby, které spustíte bez technických znalostí během jednoho dne". Takové formulace totiž vždy zvýší přesvědčivost.

Jednoduchá struktura pomáhá návštěvníkovi pochopit, co děláte, jak pracujete a jak vás může kontaktovat. Začínající podnikatelé často dělají tu chybu, že se snaží říct vše najednou – přitom stačí pár dobře sestavených stránek s obsahem, který odpovídá tomu, co váš zákazník hledá.

Doporučené minimum stránek webu (liší se samozřejmě dle konkrétního byznysu a jeho potřeb):

Volitelné stránky – pokud chcete růst i v tzv. organickém vyhledávání (být snáze dohledatelní):

Jak vidíte, váš web nemusí být až tak rozsáhlý ani zvlášť komplikovaný a jde postupně i rozšiřovat – důležité je, aby byl přehledný, rychlý, důvěryhodný a aby návštěvníka dovedl k jasné akci.

Pokud si nejste jistí, jak správně popsat nabídku nebo jak vyskládat argumenty tak, aby dávaly smysl i zákazníkovi, vyplatí se přizvat copywritera (reklamního textaře) – klidně můžete poptat našeho. Ten vám pomůže ujasnit si, co prodáváte, převést odborné informace do srozumitelného jazyka a postavit texty tak, aby návštěvníky dovedly k tzv. konverzi. Zkušený textař navíc dokáže váš web odlišit od konkurence a ušetřit vám spoustu času, který můžete věnovat přímo podnikání.

Výběr domény a hostingu je technický krok, který ale ovlivní, jak snadno vás lidé najdou a jak spolehlivě bude váš web fungovat. Dobrá zpráva je, že nic z toho nemusí být složité – stačí se držet několika jasných pravidel.

Doména by měla být snadno zapamatovatelná, krátká a ideálně odpovídat názvu firmy nebo tomu, co děláte. Pokud podnikáte primárně v Česku, držte se koncovky .cz. Vyhýbejte se složitým spojením, pomlčkám nebo názvům, které mohou lidé špatně napsat. Než doménu zaregistrujete, ověřte si, jestli není zaměnitelná s jinou značkou nebo ochrannou známkou.

Hosting je místo, kde váš web fyzicky běží. U začínajícího podnikatele není nutné mít pokročilé parametry – důležitá je hlavně spolehlivost, dostupná technická podpora a jednoduchá správa. Prověřte si, zda hosting nabízí: SSL certifikát v ceně (nutné pro zabezpečené „https"), automatické zálohy, e-mailové schránky a časem i možnost pozdějšího růstu. Cenově se běžný kvalitní hosting pohybuje v řádu desítek korun měsíčně, takže jde o investici, která se mnohonásobně vrací.

Většina registrátorů domén nabízí i hosting, ale není to nutně žádné pevné pravidlo. Pokud doménu a hosting koupíte u různých poskytovatelů, stačí v administraci domény nastavit DNS záznamy. Ve většině služeb to zabere pár minut a poskytovatelé většinou mají návody krok za krokem.

Dobře zvolená doména a spolehlivý hosting vám zajistí, že web bude rychlý, dostupný a rovněž bez výpadků – což je důležité jak pro zákazníky, tak pro vyhledávače. Nechcete-li žádné takové technikálie řešit ani začínat, učit se s nimi, jsme vám k ruce pro tvorbu webu klidně od úplné píky.

Když máte jasno v obsahu, struktuře i doméně, přichází otázka: na čem svůj web vlastně postavit? Začínající podnikatelé obvykle volí mezi dvěma hlavními cestami – buď WordPress nebo některý z moderních webových builderů (např. Webflow, Wix, Squarespace). Obě řešení mají své výhody, jen slouží trochu jiným potřebám.

WordPress je otevřená platforma s obrovskou flexibilitou. Umožní vám téměř neomezené možnosti úprav, integrací a rozšíření. Hodí se hlavně tehdy, pokud:

• chcete web dlouhodobě rozšiřovat
• plánujete blog nebo obsahový marketing
• potřebujete specifické funkce (rezervace, katalog, více jazyků)
• nechcete být vázáni na jednoho poskytovatele

Nevýhodou může být složitější správa, nutnost starat se o aktualizace a občas vyšší nároky na technickou orientaci. Pokud si na to netroufáte sami, vyplatí se web na WordPressu svěřit profesionálovi.

Buildery jsou pak spíše ideální pro ty, kdo chtějí web rychle, snadno a bez technických starostí. Vše ovládáte přes vizuální editor, bez jakéhokoli programování. Builder zvolte, pokud:

• potřebujete web co nejdřív
• vystačíte si s jednoduchou strukturou
• nechcete řešit aktualizace a technické zabezpečení
• preferujete drag-and-drop přístup

Výhodou je jednoduchost, rychlost a moderní vzhled šablon. Omezením mohou být vyšší měsíční náklady a menší možnost úprav mimo to, co platforma umožňuje.

I když máte dobrý obsah, jasnou nabídku a moderní design, web může působit nedůvěryhodně nebo neúplně, pokud na něm chybí několik základních prvků. A právě na ty začínající podnikatelé často zapomínají – buď proto, že neví, že jsou povinné, nebo je považují za detail. Ve skutečnosti jde o prvky, které zvyšují důvěryhodnost, splňují zákonné povinnosti a podporují výsledky v SEO.

• 1. Povinné údaje o podnikateli – Každý podnikatel musí na webu uvádět základní identifikační údaje: IČO, sídlo, způsob zápisu v rejstříku (pokud se vás týká) a kontaktní informace. Nejde jen o formality – absence těchto údajů působí podezřele a snižuje důvěru návštěvníků.
• 2. Zpracování osobních údajů (GDPR) – Pokud používáte kontaktní formulář, newsletter nebo cookies, musíte mít na webu snadno dostupnou stránku s informacemi o zpracování osobních údajů. Nestačí okopírované texty, měly by opravdu odpovídat tomu, co na webu děláte.
• 3. Cookies lišta – Většina webů používá analytiku nebo marketingové nástroje, které potřebují souhlas uživatele. Správně nastavená cookies lišta je proto nutností. Ideálně taková, která vám umožňuje volit úrovně souhlasu, ne jen prosté „souhlasím" (úplně se vším).
• 4. Bezpečnostní prvky (SSL certifikát) – Web bez „https" nejen že působí nedůvěryhodně, ale může být ve vyhledávačích penalizovaný (např. horší pozice ve výsledcích vyhledávání, a tak méně zákazníků). Certifikát ovšem často bývá již součástí hostingu, takže ho stačí aktivovat.
• 5. Dostupné a funkční kontakty – Mnoho podnikatelů na web umístí e-mail, ale zapomene ho propojit s formulářem nebo uvést telefon. Přidejte také provozní dobu, odkaz na sociální sítě a alternativní způsob kontaktu – pro jistotu (např. WhatsApp nebo Messenger).
• 6. Jasná výzva k akci (CTA) – Návštěvník musí vždy přesně vědět, co má na vašem webu udělat: napsat vám, objednat konzultaci, poslat poptávku? CTA tlačítka by proto měla být vždy výrazná a ideálně se opakovat v různých částech i jedné webové stránky.
• 7. Základní SEO prvky – Titulek stránky (title), popis (meta description), nadpisy textu, alternativní popisy obrázků a interní prolinkování. Nejde o nic technicky náročného – ale pokud to chybí, web se v hledání zbytečně ztrácí.

V případě dotazů se nám ve všední dny 9:00–17:00 ozvěte – kontakty v patičce (dole na stránce).

1. Má cenu se do podnikání pouštět? → článek Analýza trhu a základní rozvaha
2. Jakou formu má podnikání mít? → článek OSVČ vs. s.r.o. a další možnosti
3. Jaké sídlo pro podnikání zvolit? → článek Vlastní adresa vs. virtuální sídlo
4. Jak mám svou firmu pojmenovat? → článek Název firmy, resp. vaší značky
5. Na čem budete vydělávat peníze? → článek Financování a rozpočet
6. Jak řešit odvody, účty a daně? → článek Účetnictví a další povinnosti
7. Jak přesvědčit zákazníky k nákupu? → článek Tvorba webu a firemní identity
8. Jak zaujmout potenciální zákazníky? → článek Marketingová strategie
9. Jak podnikání na začátku rozjet naplno? → článek Provoz a první zákazníci